Webinar do Fohb debateu as tendências do turismo pós-vacina

Realizado na última quarta-feira (26), o webinar “Bleisure, nomadismo digital e viagens revanche: você está preparado para o Turismo pós-vacina?” trouxe uma série de questionamentos e apontamentos de tendências para o setor hoteleiro do Brasil. Organizado pelo Fohb (Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil), o evento virtual contou com a parceria da Mapie e do Phocuswright.

A atividade é atrelada ao ciclo de debates “Trilhas de Conhecimento”, que vai acontecer mensalmente ao longo de 2021 até novembro, quando a jornada termina em um evento híbrido no hotel Transamérica São Paulo em 18 de novembro.

No bate-papo desta semana, participaram Orlando de Souza (presidente executivo do Fohb), Carol Sass de Haro (fundadora e sócia-diretora da Mapie), André Sena (chief digital officer da Accor) e Daniel Pereira (gerente da Equipotel). A mediação ficou por conta de Aiana Freitas, editora-chefe da Mercado & Consumo.

O DEBATE
Dando início ao debate, a fundadora e sócia-diretora da Mapie, Carol Haro, explicou que todas as tendências apresentadas durante o webinar, já estavam em curso e apenas foram aceleradas pela pandemia. “Nesse contexto de insegurança, ansiedade e não linearidade que a covid-19 evidenciou, temos que entender que esse quadro vai perdurar. Dessa forma, precisamos nos adaptar a este novo mundo”, afirmou. Uma dessas adaptações é a presença do on-line no Turismo, que, de acordo com dados da Phocuswright, em 2019, 43% das vendas de viagens foram feitas de forma digital, sendo o volume total de vendas em R$ 19,1 bilhões. Já em 2020, as vendas de forma digital subiram para 44%, por outro lado, o volume total de vendas caiu 67%.

Em relação ao bleisure, a pesquisa Insights para o Turismo, publicada no final de 2020 pelo TRVL Lab, afirma que 38,5% dos brasileiros viajaram a lazer desde o começo da pandemia contra 11,96% das viagens a negócios. Semelhantemente, 96,03% dos brasileiros gostam de viajar a trabalho para conhecer novos lugares e aproveitar do destino. Porém, 85,43% sentem saudades da família. “O bleisure é uma das grandes tendências que o mercado hoteleiro está presenciando, pois une viagens a lazer e de negócios, conseguindo aliar qualidade de vida, saúde, segurança e infraestrutura para receber quem está a trabalho e suas respectivas famílias,” comenta André Siena.

O segundo ponto evidenciado no debate é o nomadismo digital. “Pelas restrições impostas durante a pandemia, empresas e colabores rapidamente transformaram a forma de trabalhar,” diz Carol Haro, acrescentando que outras formas de trabalho além do home office e das jornadas de trabalho mais flexíveis estão aumentando essa demanda. Entre elas estão o anywhere office, a procura por cidades do interior, o aumento dos trabalhos freelancers e os espaços de trabalho pensados na integração e colaboração. Nesse sentido, dados colhidos pela Mapie apontam que 73,68% das empresas continuaram a adotar algum modelo de home-office mesmo no pós-vacina, ou seja, a hotelaria necessita oferecer uma estrutura adequada para trabalhar com qualidade de vida.

Apesar do Brasil receber uma nota de 4,3 de 5 na avaliação da Digital Nomad Hub dos estrangeiros que desejam trabalhar remotamente, enquanto aproveitam para conhecer e visitar o país, os convidados apontam que o Brasil ainda tem desafios a vencer no nomadismo digital. O principal desafio é a falta de profissionais que falam o inglês, seguido pela burocracia para a permanência dos turistas e, por fim, a falta estrutura tanto de tecnologia quanto de locomoção. “O País ainda depende muito do transporte aéreo e deslocar-se dentro do país pelas rodovias e estradas ainda é muito difícil”, apontou Orlando de Souza.

Um fator relevante demonstrado no evento é que, após um ano de pandemia, o desejo de viajar aumentou. O brasileiro é apaixonado por viagens, e a pesquisa da TRVL Lab 2020 demonstra que 90% gostam muito da oportunidade de viajar e conhecer novos lugares e 80,08% sentem-se mais felizes que o habitual durante as viagens. Além disso, segundo a pesquisa Pulso Turismo covid-19, também do TRVL Lab, recém-publicada, 47,49% dos brasileiros têm alta probabilidade de fazer uma viagem a lazer nos seis meses após receberem as vacinas.

Para as viagens de negócios, esta probabilidade é de 33,23% no mesmo período. Ainda de acordo com o documento, os destinos mais desejados pelos brasileiros na retomada são as cidades da região nordeste do Brasil seguido por praias regionais. Internacionalmente, lideram o ranking Europa e América do Sul. “ Conhecer as tendências, as renovações e principalmente o cliente e seus desejos é o caminho para se adaptar e aproveitar esse momento mantendo os recursos”, destaca Carol Haro. “É necessário nos preparamos para esse momento garantindo segurança e eficiência para os clientes, sem deixar de promover experiências e um bom aproveitamento das viagens”, completa André Sena.

A última questão destacada foi a vacinação em massa. “O que está faltando no país é a vacina, só assim o Turismo irá se recuperar. Além de que devemos ter uma união para cobrar isso”, completa a sócia-diretora da Mapie.