Lightning Lane: Disney dá dicas e esclarece mudanças no fura-filas
Disney passará a fornecer uma capacidade maior de planejamento antes da primeira visita aos parques
Os leitores do Portal PANROTAS já sabem de cor todas as novidades divulgadas recentemente pela Disney a respeito das mudanças envolvendo o Disney Genie+ e o Lightning Lane. Inclusive, para quem ainda não viu, fizemos um passo a passo super intuitivo sobre as mudanças que passam a valer no dia 24 de julho.
E nesta sexta-feira (12), a Disney Destinations reuniu centenas de agentes de viagens no primeiro da série de três treinamentos a respeito justamente desta mudança. O Portal PANROTAS acompanhou a capacitação e destaca aqui mais novidades a respeito dos novos Lightning Lane Single Pass e Lightning Lane Multi Pass.
Foi uma manhã de dúvidas esclarecidas, detalhes anunciados e dicas para agentes e seus passageiros melhor planejarem suas visitas. A capacitação foi ministrada pelas gerentes de Treinamento de Disney Destinations para o Brasil, Bárbara Modenesi e Thais Ramos.
"Sabemos o valor do tempo para os visitantes, então decidimos reduzir ainda mais o tempo na fila de certas atrações para que eles possam aproveitar o tempo nos parques. O serviço Disney Genie e as Lightning Lanes oferecem a capacidade de personalizar o itinerário dentro dos parques. E agora, estamos melhorando ainda mais experiência para garantir um maior conforto durante a visita a qualquer um de nossos parques"
Barbara Modenesi, gerente de Treinamentos da Disney Destinations para o Brasil
Embora no Disneyland Resort, na Califórnia, nada mude, no Walt Disney World Resort, em Orlando, serão várias mudanças. Além da nova marca, a Disney fornecerá uma capacidade maior de planejamento antes da primeira visita aos parques. No entanto, os visitantes só poderão selecionar dias e horários das atrações e adquirir os passes através do My Disney Experience quando já estiverem nos Estados Unidos.
Aquisição do Lightning Lane apenas nos EUA
Ou seja, os visitantes só podem iniciar o planejamento e concluir a compra da Lightning Lane, seja ela Single Pass ou Multi Pass, quando abrir o aplicativo nos Estados Unidos. Isso acabou gerando um descontentamento por parte dos agentes de viagens que participaram do treinamento.
Isto porque, para o passageiro aproveitar os três dias de antecedência (ou sete dias de antecedência se estiver hospedado em um Resort Disney) para agendar e adquirir seus passes, ele precisará estar nos EUA. De acordo com os agentes, é difícil encontrar famílias brasileiras que chegam em Orlando três dias antes da visita ao primeiro parque Disney. Geralmente, isso acontece um dia antes.
De qualquer maneira, as famílias brasileiras, assim que pisarem nos Estados Unidos, já poderão abrir o aplicativo My Disney Experience e planejar o itinerário com antecedência, mesmo que seja na véspera da visita ao primeiro parque! Isso pode facilitar também o planejamento dos próximos dias de visita aos outros parques da Disney.
Dicas para planejar a visita ao Walt Disney World Resort
- Mesmo que ainda não possa adquirir do Brasil, reuna a família e planeje quais são as atrações preferidas de cada visitante em cada parque temático antes de embarcar. Isso pode facilitar e agilizar a compra do Single Pass e/ou Multi Pass logo na chegada aos Estados Unidos através do My Disney Experience.
- A partir de 24 de julho, será possível então planejar e adquirir as experiências do Lightning Lane de maneira antecipada para vários dias de uma só vez. Os visitantes também poderão conferir as atrações disponíveis para a reserva, incluindo o horário da visita, antes mesmo de realizar a compra, tudo no app.
- Após a aquisição do Lightning Lane Multi Pass, será possível mudar horários de entrada nas atrações e escolher uma opção adicional após a utilização da primeira Lightning Lane. No Multi Pass, o passageiro pode escolher três atrações de um único parque, mas a opção adicional pode ser de outro parque temático caso ele tenha o ingresso Hopper, que permite a mudança de parque no mesmo dia.
- No caso do Lightning Lane Single Pass, o passageiro pode adquirir até duas atrações por dia, com direito de modificar suas escolhas no aplicativo. É bom frisar que as atrações disponíveis no Single Pass NÃO estão disponíveis no Multi Pass (e vice-versa).
- Seja no Multi Pass ou no Single Pass, o visitante poderá ver opções de horários de entrada em cada atração antes de finalizar a compra. Outra novidade é que, atualmente, o passageiro precisa comprar as atrações em transações separadas. A partir de 24 de julho, o visitante poderá fazer as seleções das Lightning Lanes Single Pass e Multi Pass numa única transação, sem precisar repetir processos.
- Os visitantes terão a liberdade de comprar os dois produtos ou nenhum deles. Isto porque, as atrações continuarão com filas de espera virtuais e físicas.
- As atrações mais procuradas do Multi Pass serão classificadas em grupos. Os visitantes poderão escolher uma atração do grupo 01 e duas atrações do grupo 02. É possível selecionar três atrações do grupo 02, mas são as atrações do grupo 01 geralmente as mais procuradas no momento da visita. Neste caso, o Animal Kingdom é o único parque temático que não trabalha com grupos.
- No caso do Single Pass, as atrações não têm grupos e são sempre as mais procuradas de cada parque. Tanto é que são apenas 5 atrações HOJE no Single Pass, sendo duas no Magic Kingdom e uma em cada parque (Hollywood Studios, Epcot e Animal Kingdom). São elas: Seven Dwarfs Mine Train, TRON Lightcycle Run, Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind, Star Wars: Rise of the Resistance e Avatar Flight of Passage.
- Hóspedes de Resorts Disney selecionados terão a vantagem de poder escolher as atrações com sete dias de antecedência. No entanto, para ter acesso a esse benefício, é preciso, além de já estar nos Estados Unidos, vincular o ingresso e a estadia no hotel por meio da conta "Comece Sua Experiência Disney".