AFKL lança série de vídeos com dicas para os agentes de viagens; assista
Em uma série de quatro vídeos, a companhia separou dicas que vão facilitar o trabalho dos profissionais
A equipe de indoor sales, que já atendia via e-mail e chat, agora protagoniza uma série de vídeos com informações sobre procedimentos, política comercial e assuntos de interesse para tornar atuação dos profissionais ainda mais ágil. Com mensagens personalizadas, o agente tem à disposição conteúdos de qualidade e auxílio para atender os clientes.
Já disponível no site, o primeiro vídeo traz dicas sobre como emitir bilhetes para menores desacompanhados (UMNR). Com comentários e demonstração on-line, é possível acompanhar o processo passo-a-passo, e rever as entradas, assim como descobrir especificidades entre a emissão e reserva para a Air France e para a KLM.
Não perca nenhum episódio! De 15 em 15 dias um novo vídeo sobre um assunto específico será publicado. Todas as dicas podem ser facilmente encontradas na seção Sales & Support > Your Country Information.
Além dos vídeos, as dicas também ficam disponíveis em formato PDF. Uma sugestão é imprimir o documento e assim ter todas as informações na palma da mão. O ideal é sempre checar as informações mais recentes para se manter atualizado. O chat, é claro, continua disponível para checagem instantânea com a equipe de indoor sales.