Air Europa ativa sistema de leilão para upgrade em classe executiva

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A Air Europa passou a ativar para os clientes da classe econômica a plataforma Plusgrade, que permite conseguir um upgrade do serviço contratado para a classe executiva.

• A partir desta semana, o sistema está disponível para os clientes da classe econômica em todos os voos da Air Europa, que contam com classe executiva.
• O Plusgrade permite que o usuário realize uma oferta para conseguir o upgrade. Isso pode ser feito tanto por meio de convite recebido via e-mail, sete dias antes de seu voo, ou por meio do site da Air Europa.
• Para o leilão, a própria plataforma oferece um valor de referência. Nesse caso, o passageiro pode propor uma quantidade inferior ou superior ao número indicado.

Horas antes das viagens e sempre que houver disponibilidade, a Air Europa comunica os ganhadores que apresentaram as melhores ofertas. O cliente só paga o preço indicado no upgrade quando for informado que venceu o leilão e após confirmar o interesse na mudança de categoria.

Ainda, o passageiro poderá utilizar o Plusgrade a partir do momento em que fizer a reserva. Em todos os casos, deve se ter em conta que, se no pedido de compra constarem vários passageiros, o Plusgrade será aplicado a todos. A personalização, nesse sentido, pode ser feita diretamente com o Serviço de Apoio ao Cliente, caso pretenda participar do leilão com apenas um ou mais passagens.

Em situações de voos com escalas, o usuário deve indicar o trajeto para que a proposta possa ser utilizada para o upgrade.