Anac promete para sexta (6) resposta à Abav e agentes de viagens

Quase no último dia de 2022, as agências e agentes de viagens foram surpreendidos (negativamente) com uma postagem da Anac, autoridade máxima na regulação da aviação comercial no Brasil, pedindo por “atenção especial para o caso de passagens aéreas compradas por agências de viagens”.

O post, publicado no dia 29 de dezembro do ano passado, induzia o viajante a crer que uma agência de viagens pode criar regras diferentes da aplicada pelas empresas aéreas.

Diante da situação, a Abav Nacional enviou, no mesmo dia, um ofício à agência, pedindo para "solicitar os devidos esclarecimentos frente a postagem em redes sociais que está gerando várias interpretações e confusão junto ao mercado".

Cobrada, tanto pela Abav Nacional quanto pela reportagem do Portal PANROTAS, a Anac informou que a resposta oficial ao ofício da associação – e à indignação dos agentes de viagens – deve ser enviada apenas nesta sexta-feira (6).

Confira a postagem da Anac do dia 29 de dezembro de 2022 logo abaixo.