Special Tours apresenta projeto que une agências a uma comunidade profissional
Em seis meses, o Special Ambassador agregou mais de 600 agências de viagens a uma comunidade profissional
A Special Tours, operadora turística especializada em circuitos integrada à Ávoris Corporación Empresarial, apresentou oficialmente os resultados do programa Special Ambassador, projeto que em apenas seis meses agregou mais de 600 agências de viagens a uma comunidade profissional que prioriza o apoio contínuo, a formação útil e a transformação do tradicional modelo de relacionamento entre operadores turísticos e agentes.
"A indústria não se move apenas com catálogos e preços competitivos. O que realmente gera valor é como acompanhamos o agente, como o treinamos e como o inspiramos. Falamos de fidelização, sim, mas entendida como uma aliança autêntica. Porque quando ajudamos o agente a crescer, o negócio também cresce.”
David Patiño, diretor comercial de Special Tours
O programa oferece acesso exclusivo a uma plataforma digital que inclui um banco de mais de 500 recursos audiovisuais, uma escola de formação com cursos disruptivos e uma rede de incentivos ligados ao desempenho e ao desenvolvimento profissional. Somam-se a isso mais de mil vagas para viagens de familiarização em 2025, distribuídas em mais de 30 destinos estratégicos. “Os Ambassadors não só conhecem o produto: eles o vivenciam, transformam e prescrevem com conhecimento real”, acrescenta Patiño.
Um dos marcos mais notáveis do programa foi a introdução de temas inovadores na sua oferta formativa. Exemplo disso foi a masterclass sobre inteligência artificial aplicada ao turismo, ministrada por especialistas em tecnologia, que permitiu aos participantes incorporarem ferramentas práticas no seu dia a dia comercial.
A proposta também está aberta à colaboração com os principais atores do setor. Nas palavras de Patiño: “Estamos incorporando progressivamente companhias aéreas, redes hoteleiras e organizações institucionais. Special Ambassador é um ponto de encontro para todos nós que acreditamos no turismo profissional, humano e sustentável”.