Eventos Descubra, da Diversa, "têm a fórmula do sucesso"; veja como são
Operadora do Grupo Arbo aproveita Abav Expo para realizar mais uma etapa da capacitação no Rio de Janeiro
Manhã e início de tarde de capacitação detalhada. Vinte fornecedores de Europa e destinos exóticos parceiros da Diversa Turismo apresentam seus diferenciais em países europeus, asiáticos, árabes e africanos. Representantes de hotéis, resorts, DMCs, companhias aéreas e seguro viagem falam de todas as nuances aos olhares atentos de 64 agentes de viagens.
No fim do dia, é com eles: em grupos, os agentes de viagens montam roteiros com base no conhecimento adquirido e passam pela avaliação de uma banca examinadora da Diversa Turismo. Os vencedores ganham a vaga para um famtur. Assim é a série de eventos Descubra, da operadora do Grupo Arbo, que nesta terça-feira (26) tem nova etapa realizada no Rio de Janeiro, aproveitando que é semana de Abav Expo na cidade.
"É uma fórmula de sucesso", comemora a diretora de Vendas e Operações da Diversa Turismo, Adriana Fredericce, referindo-se ao Descubra. "Hoje estamos com o Descubra Europa e Exóticos, mas também temos etapas para Caribe e América do Sul, na mesma dinâmica. Começamos esse ano e já realizamos oito grupos em quatro viagens. Sempre tive cargo operacional, mas agora que fui ao comercial vejo como é incrível o relacionamento que se cria entre nós e os agentes durante um famtur. Chega a um nível de vínculos pessoais. Ter essa confiança do nosso cliente é tudo o que precisamos em um setor no qual relacionamento é essencial. São essas trocas que fazem a Diversa alcançar altos patamares em cinco anos de mercado."
Entre as viagens do Descubra e outras fruto de campanha de vendas, a Diversa realiza cerca de 50 viagens de capacitação por ano.
"O Descubra Europa e Exóticos ganhou tanta importância que patrocinadores vieram de fora para apoiar a Diversa no evento, fruto de uma investida que fizemos na Fitur Madrid no início do ano. E os fornecedores já estão questionando sobre repetir a presença em 2024, pedindo, inclusive que aumentemos o evento para dois dias. Do lado dos agentes de viagens, o feedback é igualmente positivo. Dizem que nunca viram um evento com tanta imersão. Sobre o Europa e Exóticos, particularmente, somos elogiados por ser a única operadora que une essas duas regiões no mesmo treinamento", afirma a gerente da área de Produtos e Operações de Europa e Destinos Exóticos da Diversa Turismo, Samara Miranda.
Esta etapa carioca do Descubra Europa e Exóticos conta com agentes do Rio de Janeiro (capital e interior), Salvador, São Paulo e Belo Horizonte. O grupo vencedor do famtur viajará junto com o grupo vencedor da etapa que aconteceu na sexta-feira passada, em Ribeirão Preto (SP), onde participaram agentes paulistas e mineiros. O prêmio é Dubai e Maldivas em um roteiro de 12 noites.
Os agentes de viagens têm de apresentar suas propostas de roteiros viáveis em termos de orçamento, duração e outros detalhes. "Eles têm acesso ao sistema da Diversa e uma série de critérios para desenhar as viagens. É interessante o intercâmbio de ideias entre eles e as apresentações caprichadas que fazem. São criativos. Todos os roteiros, independentemente se são os vencedores, ganham o produto no portal de vendas da Diversa. Basta acessar a aba Descubra", completa Samara.