Entur Summit tem tarde de quinta-feira com dicas práticas; veja fotos
Karina Lima, da Falatória Criativa, deu dicas práticas focadas no negócio dos agentes de viagens
FLORIANÓPOLIS - A mentora Karina Lima, da Falatória Criativa, foi direta ao ponto em sua apresentação neste Entur Summit 2023, que acontece em Florianópolis. E foi bem aplaudida. Karina deu dicas práticas, orientou os agentes de viagens com técnicas para abordagem de clientes, como se posicionar para vender valor e não preço, e como "falar bonito" diante dos futuros viajantes no balcão.
"Sabemos como uma OTA funciona, o suporte que dão é diferente da agência tradicional. O cliente também sabe, e por isso temos de mostrar o valor no que estamos fazendo, na consultoria. Deixem ir embora os clientes que teimam não enxergar seus diferenciais. Invistam seu tempo com a curadoria dos que ficam. Se o cliente quer menor preço, deixe que pague o menor preço, mas não contigo", exemplificou Karina, em uma apresentação fluida e bem humorada.
Outro destaque foi a apresentação de Ana Paula Ramazzini, uma das fundadoras do Integração Trade, que deu dicas práticas de como prevenir perrengues e, quando inevitáveis, como resolvê-los.
A seguir, veja fotos do período da tarde do evento.
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