Ines Melo revisitou trajetória da Unav no Festuris
CEO da União Nacional das Agências de Viagens apresentou um dos meetings na programação em Gramado

Ao longo de sua fala, Ines fez questão ainda de salientar que entende a Abav como a legítima representante das agências e confessou que seu sonho é que algum dia, todas as agências de viagens ligadas à Unav sejam também associadas à Abav.
Também durante sua fala, a representante da União Nacional das Agências de Viagens falou sobre a importância dos agentes de viagens no mercado atual de Turismo. Ines exemplificou essa relevância dizendo que, quando um cliente pergunta a uma agência se um determinado hotel é bom ou se a companhia aérea é segura, quem transfere credibilidade para esses players é a agência.